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Perguntas Frequentes

Quais são os produtos oferecidos pela Inova Autotech?

Oferecemos uma ampla gama de produtos automotivos, incluindo scanners, programadores, softwares e packs de material técnico.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso site, e-mail ou telefone. Nossos detalhes de contato estão disponíveis na seção “Contato” do nosso site.

Quais são os horários de atendimento do suporte técnico?

Nosso suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Fora desse horário, você pode enviar um e-mail, e responderemos o mais rápido possível.

Os itens possuiem suporte técnico?

Todos os nossos itens incluem um guia simplificado de instalação e suporte técnico para ajudar com a ativação. Também oferecemos como serviço uma opção extra de suporte de instalação e ativação via acesso remoto cobrado a parte.

Os itens vêm com manuais de instruções?

Sim, todos os nossos itens incluem manuais de instruções detalhados para instalação do mesmo.

A Inova Autotech oferece suporte técnico após a compra?

Sim, oferecemos suporte técnico para os nossos produtos. Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou chat online.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo PIX, cartão de crédito, débito e Mercado Pago.

Como faço para pagar via PIX?

Para pagamentos via PIX, utilize o QR Code do PIX fornecido no momento da compra.

Quais bandeiras de cartão de crédito são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard, Elo e Discover.

Posso parcelar minha compra no cartão de crédito?

Sim, as compras podem ser parceladas em até 24 vezes com juros, dependendo do valor total da compra e das condições oferecidas pelo emissor do cartão.

Posso comprar usando minha conta do Mercado Pago?

Sim, você pode utilizar a sua conta do Mercado Pago para comprar conosco.

Os pagamentos são seguros?

Sim, utilizamos sistemas de pagamento seguros e confiáveis para garantir a proteção dos seus dados financeiros.

Quanto tempo leva para o pagamento ser confirmado?

Pagamentos via PIX ou conta do Mercado Pago são confirmados instantaneamente. Pagamentos com cartão de crédito ou débito são geralmente confirmados em algumas horas.

O que fazer se meu pagamento não for confirmado?

Se o pagamento não for confirmado dentro do prazo esperado, entre em contato com nosso suporte ao cliente para verificar o status da transação e resolver qualquer problema.

Posso alterar a forma de pagamento após finalizar o pedido?

Em geral, não é possível alterar a forma de pagamento após a finalização do pedido. Se precisar de assistência, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível.

Há descontos para pagamentos à vista via PIX?

Sim, oferecemos descontos especiais para pagamentos à vista via PIX. Verifique as promoções atuais no nosso site para mais detalhes.

Vocês oferecem promoções de parcelamento sem juros?

Periodicamente, oferecemos promoções de parcelamento sem juros em compras com cartão de crédito. Fique atento às nossas ofertas e promoções no site.

O que são manuais técnicos automotivos?

Manuais técnicos automotivos são documentos detalhados que fornecem informações sobre a manutenção, reparação e operação de veículos. Eles são essenciais para mecânicos e técnicos que trabalham na indústria automotiva.

Quais tipos de manuais técnicos automotivos existem?

Existem vários tipos de manuais, incluindo manuais de serviço, manuais de reparo, manuais de diagnóstico, manuais de peças e manuais de usuário.

O que está incluído em um manual técnico automotivo?

Um manual técnico geralmente inclui instruções detalhadas para a manutenção e reparação de veículos, diagramas elétricos, especificações técnicas, procedimentos de diagnóstico e informações sobre ferramentas especiais necessárias.

Como utilizar um manual técnico automotivo?

Para utilizar um manual técnico, identifique a seção relevante para o problema ou tarefa em questão, siga as instruções passo a passo e consulte os diagramas e especificações fornecidos.

Onde posso encontrar manuais técnicos automotivos?

Manuais técnicos podem ser encontrados em nosso site, na aba de softwares e packs.

Os manuais técnicos estão disponíveis em formato digital?

Sim, nossos técnicos estão disponíveis em formato digital, sendo em software ou em arquivos pdf, permitindo acesso fácil e rápido.

Quais são os benefícios de usar manuais técnicos automotivos?

Usar manuais técnicos ajuda a garantir que as reparações e manutenções sejam realizadas corretamente, aumenta a eficiência do trabalho, reduz o risco de erros e melhora a segurança no ambiente de trabalho.

O que são softwares automotivos?

Softwares automotivos são programas de computador projetados para auxiliar na manutenção, diagnóstico, reprogramação e gestão de veículos. Eles podem ser usados por mecânicos, técnicos e proprietários de veículos para otimizar o desempenho e a eficiência dos automóveis.

Quais são os tipos de softwares automotivos disponíveis?

Temos vários tipos de softwares automotivos, incluindo softwares de conteúdo técnico, softwares de diagnóstico, softwares de reprogramação da ECU, softwares de gestão de oficinas e softwares de análise de desempenho.

Quais são os benefícios de usar softwares automotivos?

Usar softwares automotivos pode aumentar a precisão dos diagnósticos, reduzir o tempo de reparo, melhorar a eficiência do veículo, e fornecer dados detalhados para a tomada de decisões informadas sobre manutenção e reparos.

O que fazer se o software não se conectar ao veículo?

Verifique se o dispositivo de diagnóstico está corretamente conectado à porta OBD2 e se o software é compatível com o modelo do seu veículo. Consulte o manual do usuário ou entre em contato com o suporte técnico para assistência.

Posso transferir a licença do software para outro computador?

Sim, entre em contato com o nosso suporte para a transferência de liçensa.

Quais são os tipos de scanners automotivos disponíveis?

Temos scanners OBD2, scanners de diagnóstico avançado e scanners específicos para marcas de veículos.

Quais são as principais funcionalidades de um scanner OBD2?

Os scanners OBD2 podem ler e apagar códigos de erro, monitorar dados em tempo real, realizar testes de sistemas e componentes, e verificar a prontidão para inspeção de emissões.

Qual é a diferença entre um scanner OBD2 básico e um avançado?

Scanners OBD2 básicos fornecem informações de diagnóstico padrão, enquanto scanners avançados oferecem funcionalidades adicionais, como gráficos em tempo real, testes de componentes e diagnósticos específicos de fabricantes.

Posso usar o scanner para apagar códigos de erro?

Sim, nossos scanners permitem apagar códigos de erro após a resolução dos problemas identificados.

O que é um código de erro e como ele é interpretado?

Um código de erro é um código alfanumérico gerado pelo sistema de diagnóstico do veículo para indicar um problema específico. O scanner lê esses códigos e fornece uma descrição do problema.

O scanner pode danificar meu veículo?

Quando usado corretamente, o scanner não deve causar danos ao veículo. Siga sempre as instruções do fabricante e consulte um profissional se tiver dúvidas.

Por que meu scanner não está lendo os códigos de erro?

Certifique-se de que o scanner é compatível com o seu veículo e que a porta OBD2 está funcionando corretamente. Verifique também se há atualizações de firmware disponíveis.

Como posso saber se meu veículo é compatível com um scanner OBD2?

Veículos fabricados a partir de 1996 geralmente são compatíveis com scanners OBD2. Verifique a descrição do produto para confirmar a compatibilidade com o seu modelo específico.

O que são programadores automotivos?

Programadores automotivos são dispositivos usados para reprogramar módulos eletrônicos do veículo, como a ECU (Unidade de Controle do Motor), para otimizar o desempenho, economia de combustível e outras funcionalidades.

Quais são as principais funcionalidades de um programador automotivo?

As principais funcionalidades incluem a reprogramação da ECU, ajuste de parâmetros do motor, leitura e apagamento de códigos de erro, e a personalização de configurações do veículo.

Como utilizar um programador automotivo?

Conecte o programador à porta OBD2 do veículo, ligue a ignição e siga as instruções no manual do usuário para realizar as modificações desejadas.

Os programadores são compatíveis com todos os veículos?

A compatibilidade varia de acordo com o modelo do programador e do veículo. É importante verificar a lista de compatibilidade fornecida pelo fabricante antes da compra.

Os programadores podem causar danos ao veículo?

Quando usados corretamente, os programadores são seguros. No entanto, é crucial seguir as instruções do fabricante e, se necessário, consultar um profissional para evitar problemas.

Quais são as precauções de segurança ao usar um programador?

Sempre leia o manual do usuário antes de usar o programador. Evite usar o dispositivo em áreas mal ventiladas e certifique-se de que o veículo está em um local seguro e estável durante a reprogramação.

O que fazer se o programador não se conectar ao veículo?

Verifique se a porta OBD2 está funcionando corretamente e se o programador é compatível com o modelo do seu veículo. Consulte o manual do usuário para mais detalhes ou entre em contato com o suporte técnico.

Posso usar o programador para ajustar o desempenho do motor?

Sim, muitos programadores permitem ajustar parâmetros do motor, como a mistura de combustível e o tempo de ignição, para otimizar o desempenho e a eficiência.

O que é a reprogramação da ECU?

A reprogramação da ECU envolve a modificação dos parâmetros de controle do motor para melhorar o desempenho, a economia de combustível ou outras características do veículo.

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